|UGIPS Gestion (groupe AXA) accélère le traitement omnicanal des dossiers assurés

Ugips-vignette-optimisee.jpg

LOGO UGIPS GESTION.pngDématérialiser 100% du courrier entrant est une révolution culturelle, sur laquelle  ITESOFT | W4 nous a très bien accompagné

 

Eric Boudet, Responsable Informatique
et membre du comité de direction

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Le projet de dématérialisation de UGIPS Gestion

UGIPS Gestion est filiale du groupe AXA spécialisé dans la gestion d’assurances collectives. Précurseur dans la dématérialisation des documents papier, c’est en 2003 que la société débute sa collaboration avec ITESOFT | W4 avec le souhait d’automatiser le traitement des frais médicaux et qui s’est rapidement étendu dès 2004 au processus de gestion de « Désignations Bénéficiaires ».

Fort de la réussite de cette première étape, UGIPS Gestion décide logiquement en 2010 de dématérialiser l’intégralité de ses courriers entrants, soit plus d’1 million de documents par an. 

En 2013, face à la montée en puissance de l’utilisation des canaux digitaux, UGIPS Gestion capitalise sur sa plateforme ITESOFT | W4 et passe à la capture omnicanal. 

100%

du courrier capturé

J+0

100% du flux disponible à J

1 ETP

gagné sur le traitement des dossiers

D'autres bénéfices à découvrir

 

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