L’instruction de dossier est un processus indispensable mais coûteux, chronophage, objet de contraintes réglementaires fortes et de risques de fraudes. Il peut représenter jusqu’à 40% du temps de travail des gestionnaires*, tandis que les usagers vivent toujours cette expérience comme un véritable parcours du combattant.
Avec Streamline Business vous aurez :
- Une approche par logique de "dossier"
- L'omnicanalité de traitement
- Le processing et le paramétrage des tâches
- Une base documentaire mutualisée incluse de +130 documents
- L'immédiateté de traitement des documents côté assuré et gestionnaire
- Un moteur de suspicion de fraude systématique et à priori
*Étude Markess x ITESOFT, 2021
