Proposer une interface en ligne n’est pas suffisant.
Tous les acteurs proposent déjà des sites Internet, des portails usagers, des applications. En revanche, la constitution de dossier reste le parent pauvre de la digitalisation.
Retrouvez dans le dossier les chiffres clés du secteur ainsi que les enseignements pour proposer aux assurés, un parcours fluide et sans couture.
