Sécurisation du Parcours client :
de la souscription au versement des prestations

Participez à cet événement exclusif pour explorer les défis de la sécurisation des parcours clients dans le secteur des mutuelles. Découvrez comment ITESOFT, leader français de l'automatisation des processus métier, accompagne les mutuelles à chaque étape de l'expérience client grâce à ses solutions innovantes.

Au programme :

• 9h00 - Accueil des participants et petit-déjeuner
• 9h30 - Message de bienvenue
  Bruno Huss, Representant de l'ADOM 
• 9h35 - Introduction
  Valérie Beziade, Directrice Solutions Client ITESOFT   
• 9h45 Securisation de la souscription et de l'onboarding avec Streamline Business 
  Anne-Sophie Racine, Responsable Solutions Relation Client ITESOFT
  Jean-Pierre Maillet, Consultant avant-vente Streamline Business 
• 10h45 - Les enjeux de la lutte contre la fraude
  Frédéric Nguyen Kim, Consultant Expert Lutte Contre la Fraude
  
• 11h00 -  Sécurisation d'une demande de prestation avec Streamline Fraud
  Pierre Vanhoutte, Directeur Solution Fraude ITESOFT
  Nicolas Picavet, Consultant Fraude ITESOFT 
  Arnaud Tuffery Directeur Technique Streamline Fraud
• 12h00 - Questions / Réponses
• 12h15 - Cocktail déjeunatoire et croisière sur la Seine
• 14h - Fin de l'événement