|Livre Blanc : le numérique pour améliorer la relation usager

“ Pour 73% des décideurs du secteur public, introduire le numérique dans la gestion des processus documentaires s’impose pour améliorer les relations avec les administrés. 

 

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Améliorer l'expérience usager dans le Secteur Public

La relation usager (citoyen, administré, entreprise, partenaire…) est au coeur des axes de modernisation des administrations. De plus en plus, le numérique s’impose dans le secteur public pour améliorer la relation usager.

Découvrez dans ce document les 4 piliers sur lesquels le Secteur Public doit opérer sa transformation digitale.

  •  Comprendre les enjeux du digital dans le secteur public
  •  Identifier les leviers d'optimisation de la relation usager
  •  Réussir la modernisation des administrations

Les bénéfices de la solution ITESOFT

 

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  • Augmentation de la collaboration interne
  • Amélioration de la compétitivité
  • Augmentation de la satisfaction des employés