L'ORCHESTRATION DES PROCESSUS,
SOCLE DE LA TRANSFORMATION DIGITALE

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La transformation digitale a bouleversé le marché des entreprises : les organisations internes ont évolué, de nouveaux services sont apparus, différentes ruptures ont eu lieu dans le mode de fonctionnement, dans le but de toujours mieux satisfaire le client final.

Mais face à tous ces changements, comment l'entreprise s'organise ? Quels services offrir à vos clients finaux ? Comment être toujours plus réactif et gagner en productivité ?

Agenda :

  • Point sur les évolutions du marché et les attentes de vos clients
    • Augmentation de la qualité de service
    • Réduction du délai de traitement des demandes/réclamations clients
    • Changements amenés par une politique d'entreprise centrée sur le client
  • Pour répondre à vos nouveaux besoins : quelle solution et comment la mettre en place ?
  • Questions/Réponses

Webinaire animé par : 

  • François BONNET, Chef de produit ITESOFT
  • Toky RAZAFINDRABE, Consultant avant-vente ITESOFT  
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