L’amélioration de la satisfaction client et de l’efficacité opérationnelle est devenue une quête perpétuelle pour les assureurs qui placent désormais ces 2 éléments comme une grande priorité de leur transformation digitale.
Pour atteindre ces objectifs il devient donc indispensable pour les compagnies d’assurance de digitaliser l’ensemble de leurs échanges clients et d’automatiser les processus métier tels que les processus de souscription, de gestion des sinistres, d’indemnisation ou de réclamations.
Ceci s’est accentué avec la crise sanitaire qui nous a montré que la dématérialisation des échanges et l’automatisation des processus se révèlent être des facteurs clés de résilience afin de maintenir les activités opérationnelles.
La Mutuelle Nationale des Hospitaliers (MNH), Capteo et ITESOFT vous partagent les clés pour y arriver à travers des cas d'usages et retours d'expérience concrets.
Regardez dès à présent le Replay !
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