L’expérience client est LA priorité stratégique des assurances en 2022. Un sujet qui était au centre des attentions lors des événements dédiés à l'assurance au cours de l'année précédente.
Dans un monde qui va vite, et bousculé par les nouveaux entrants qui jouent à fond la carte de la digitalisation, proposer une expérience client aboutie est essentiel pour se différencier de la concurrence, accroître l’engagement et la fidélisation de ses clients.
Si l’instruction de dossier est cœur de l’activité des assureurs, pour autant, sa digitalisation est restée jusqu’ici partielle et insatisfaisante.
Regardez le replay de cette table ronde et découvrez comment digitaliser rapidement le traitement de dossier et assurer la meilleure expérience à vos assurés.
