Episode N°3 : Mise en oeuvre

Relationnel client : nouveaux défis vs nouvelles opportunités

Le relationnel client est-il en crise ? En partie oui, mais des opportunités existent. Décryptage avec Nelly Brossard, Périclès Group, Microsoft et...

16 septembre 2024•

11

min

Selfcare : explorez de nouvelles solutions pour votre relation client

Découvrez les avantages du selfcare dans la relation client et explorez de nouvelles solutions qui rendront vos clients plus autonomes et satisfaits

6 novembre 2024•

10

min

KYC documents et remédiation : la conformité sans effort

Que peut apporter l'IA à votre processus KYC documents et à vos campagnes de remédiation ? Nos réponses dans cette interview docTeller x ITESOFT

13 mars 2025•

7

min

Certification ISO 27001 : des services SaaS en toute sécurité

Quels sont les avantages de la certification ISO 27001 pour les utilisateurs de services SaaS ? Toutes les certifications se valent-elles ?...

21 septembre 2023•

3

min

La complétude du dossier dans la relation client : 3 enjeux 1 solution

La complétude du dossier irrite clients et gestionnaires. Comment garantir des dossiers 100% conformes tout en simplifiant les parcours clients ?

4 mars 2024•

6

min

Obligation de vigilance BTP : assurez la conformité des sous-traitants

La conformité des sous-traitants est chronophage. Découvrez comment l'obligation de vigilance dans le BTP peut être optimisée grâce aux dernières...

15 avril 2026•

4

min

La rétention des talents : un défi RH et des solutions

Apprenez comment l’onboarding digital de vos collaborateurs transforme la gestion RH, améliore l’expérience candidat et booste la rétention des...

13 juin 2025•

8

min

Relation client : comment l'améliorer en 4 actions ?

Relation client : découvrez les 4 leviers d'amélioration incontournables pour transformer l'expérience client et accroître votre efficacité...

23 janvier 2024•

13

min

KYC : comment transformer une obligation en opportunité ?

KYC : frein ou opportunité ? Découvrez comment l'automatisation permet de concilier conformité réglementaire, expérience client et efficacité...

6 septembre 2023•

9

min

Conformité réglementaire : quels enjeux et solutions pour l’assurance?

Conformité réglementaire : à quels enjeux font face les services financiers ? quelles solutions pour les aider à sécuriser leur compliance ? Tour...

15 juillet 2024•

7

min