MNH digitalise ses parcours de souscription et automatise sa salle courrier
Découvrez les témoignages des équipes IT, métier et transformation digitale de la Mutuelle Nationale des Hospitaliers. Retour sur les enjeux et bénéfices des projets de digitalisation de la relation client menés avec ITESOFT.
Pour aller plus loin
Streamline Business La seule solution qui vous garantit des dossiers client complets et conformesvia un parcours client engageant !
La constitution de dossiers peut représenter jusqu’à 40% du temps de travail des gestionnaires, tandis que les usagers vivent toujours cette expérience comme un véritable parcours du combattant.
Avec Streamline Business vous aurez :
Une approche par logique de "dossier"
L'omnicanalitéde traitement
Leprocessing et le paramétragedes tâches
Unebase documentaire mutualiséeincluse de +130 documents
L'immédiatetéde traitement des documents côté assuré et gestionnaire
Un moteur desuspicion de fraude systématique et a priori
