Relation client et usager
Relationnel client : nouveaux défis vs nouvelles opportunités
Le relationnel client est-il en crise ? En partie oui, mais des opportunités existent. Décryptage avec Nelly Brossard, Périclès Group, Microsoft et...
L’onboarding client est un enjeu pour toute la relation et les parcours, et l’apport de l’IA est peut-être clé pour que la première impression soit bonne !
Faites le point sur les apports de l’IA avec les expertes :
Nelly Brossard – Consultante indépendante et vice-présidente de Insurtech France
Anne Sophie Racine – Product Marketing Manager chez ITESOFT