AVIS D’EXPERTS

Episode 2 : Temps réel

Série Digitalisation de la relation client

Anne-Sophie Racine
Product Marketing Manager
ITESOFT

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1 assuré sur 2 juge les délais de réponses trop longs !

A quoi bon déposer une demande en ligne en 2 minutes sur un portail ultra moderne si l’instruction de cette demande prend ensuite plusieurs semaines à être traitée manuellement ?  C’est pourtant la réalité des parcours.

Découvrez dans ce dossier :

✔ les chiffres clés sur le traitement des dossiers assurés
✔ les pistes pour des parcours temps réel et sans couture

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